Содержание
Отмена
- Откройте страницу аккаунта на сайте сервиса и найдите настройки подписки — условия называют именно этот путь: «cancel your subscription through the subscription settings on your account page».
- Отмените продление. Она вступит в силу в конце текущего оплаченного периода, до этого премиум-возможности сохраняются.
- Если подписку покупали в приложении, отменяйте её в подписках магазина: Apple ID → «Подписки» или Play Маркет → «Платежи и подписки».
- Помните про пробный период: он одноразовый, и после него списание идёт автоматически в начале каждого нового периода.
Возврат — по условиям он есть
| Где платили | Что предусмотрено |
|---|---|
| Сайт сервиса | «Неактивные пользователи» — те, кто перестал играть, но не отписался, — могут запросить проверку аккаунта и возврат за списания после последнего месяца активности. Заявка на support@latitude.io |
| Apple App Store | Сервис не может вернуть деньги сам: возврат запрашивается у Apple по её правилам |
| Google Play | Пишите в поддержку сервиса — она может инициировать возврат через Google Play в рамках его политики |
| После возврата | Доступ к платным возможностям прекращается |
help.aidungeon.com/terms-of-service, разделы «Subscription Renewals and Cancellations» и «Refund Policy», прочитано 23 сентября 2026 года. Решение о возврате сервис принимает по своему усмотрению.
Если причина — стабильность или цена
В отзывах App Store чаще всего жалуются на крэши и рост цены подписки. Возврат «для неактивных» как раз про такой сценарий: человек перестал играть, а списания продолжались.
За AI Dungeon
Честный пункт про возврат забывчивым пользователям — редкость в нише; отмена доступна прямо в аккаунте.
За HoneyChat
HoneyChat — не текстовая игра, а чат с персонажами: без энергии и рекламы, 20 сообщений в день бесплатно, тарифы в рублях от 430 ₽ и оплата из России.
